রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার এক জায়গায়

66y666-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন থেকেই আইনি শর্তাবলি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট সম্পর্ক তৈরি করে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বিষয়গুলো সরাসরি উল্লেখ করা আছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

স্বচ্ছ শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতযোগাযোগের সরাসরি পথ
66y666 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার এক জায়গায়
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা bKash-সংযুক্ত তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ, তথ্য পরিবর্তনের আবেদন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছুই নির্দিষ্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করি এবং যথাসময়ে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমার জন্য আমাদের ইমেইল চ্যানেল ব্যবহার করুন — প্রতিটি অনুরোধের নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

আইনি শর্তাবলি নিয়ে আপনার মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

এই সেবার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিরোধের তারিখ, সময় ও পরিমাণ জানান। আমাদের লেনদেন লগের সাথে মিলিয়ে দ্রুত সমাধান করা হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ ইমেইল চ্যানেলে করা যাবে।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, Rocket ও Nagad লেনদেন রেকর্ডসহ।